الدكتورة جوان أخصائية نفسية تحمل إجازة في علاج الزواج والأسرة (LMFT)، واستشارية مهنية مرخصة (LPC) من ولاية لويزيانا في الولايات المتحدة.  وهي أيضاً استشارية مرخصة من المجلس الوطني الأمريكي للمستشارين المعتمدين (NCC) ومعتمدة في اختبار مؤشر مايرز بريغز لأنماط الشخصية.  كما تشغل منصب رئيسة جمعية الطب النفسي في الشرق الأوسط (MEPA)، وهي أحد أعضاء الجمعية الأمريكية للطب النفسي (APA)، والجمعية الاستشارية الأمريكية (ACA)، والاتحاد الفنزويلي للأخصائيين النفسيين. حصلت الدكتورة جوان على شهادة الدكتوراه في علم النفس من جامعة شيكاغو لعلم النفس المهني، شيكاغو، إيلينوي بالولايات المتحدة، بعد نيلها شهادة ماجستير العلوم في استشارات الصحة النفسية السريرية من جامعة لويولا في نيو أورليانز، لويزيانا بالولايات المتحدة، سبقتها شهادة في علم النفس المهني من جامعة رافايل أوردانيتا بفنزويلا.  وتتمتع بخبرة تمتد لأكثر من 23 عاماً في العمل مع الأفراد في عيادة خاصة فضلاً عن بيئات تعليمية ومؤسسية. وهي أخصائية نفسية متمرسة تتقن اللغتين الإنكليزية والإسبانية هدفها تعزيز الرفاه والنمو الشخصي. حصدت الدكتورة جوان عدداً من الجوائز، آخرها جائزة رئاسية من جمعية علم النفس الأمريكية لمساهمتها في الارتقاء بمستوى الصحة النفسية في الشرق الأوسط.  تتمتع الدكتورة جوان بخبرة شاملة وخلفية متعددة الثقافات تجعلانها معالجةً فريدة على أتم الاستعداد والحماسة للمساعدة في جميع الحالات الصعبة التي تُحال إليها.